Le tout premier objectif d’une entreprise est d’acquérir ses premiers clients. Mettre en place une stratégie d’acquisition est devenu plus simple avec le développement d’internet. Le web-to-store, par exemple, est un excellent moyen...
Avec le développement d’internet et plus récemment des smartphones, la recherche d’information s’est démocratisée. En effet, les internautes ont désormais accès à l’information en temps réel et n’importe où. Il leur suffit de sortir leur...
La fin d’année approche à grands pas et c’est bientôt la période des bonnes affaires pour les Français. Depuis longtemps observé aux Etats-Unis, le Black Friday est un concept marketing qui gagne progressivement du terrain en Europe et en France. Le décompte peut...
Savoir fidéliser sa clientèle est indispensable pour tous les commerces, qu’ils soient physiques ou digitaux. Cela s’explique dans la mesure où la fidélisation permet de pérenniser leur activité tout en jouant sur la recommandation client. Il existe...
Générale d’Optique est une entreprise appartenant au groupe GrandVision France. Elle est spécialisée dans la distribution de lunettes et de produits optiques en étant axée sur un positionnement d’entrée de gamme accessible à tous types de clients. L’entreprise compte...
Le parrainage clients est une stratégie d’acquisition client et de fidélisation qui existe depuis de nombreuses années. Fondée sur le principe du bouche à oreille, cette solution permet de faire « travailler vos clients » en les faisant parler de votre...
