Comment bien interpréter le NPS ?

Comment bien interpréter le NPS ?

La satisfaction des clients est un enjeu majeur pour la majorité des entreprises. En effet, cette dernière contribue fortement à leur développement. Elle joue notamment un rôle important dans la fidélisation de la clientèle. Toutefois, il existe de nombreux outils...
Webinar 09/02 : Comment fidéliser sans pousser à la surconsommation ?