Avec le digital, le marketing se réinvente constamment depuis plusieurs années. Les leviers et les solutions se multiplient. Pour se faire connaître ou améliorer leur relation client, les entreprises disposent désormais de nombreux outils. Parmi ces outils, on...
Pour développer leur activité, les entreprises disposent de nombreux leviers marketing. Par exemple, la recommandation client fait désormais partie de la stratégie de nombreuses marques. L’idée ici est de profiter du bouche à oreille des clients pour en acquérir...
Depuis plusieurs années, le marketing connaît de nombreuses transformations, et plus précisément d’un point de vue digital. Désormais, une grande partie des entreprises communiquent sur internet ou les réseaux sociaux. De nouveaux outils et leviers font...
En marketing, le parrainage client est un des leviers les plus puissants. En effet, il permet à la fois de fidéliser les clients tout en attirant de nouveaux prospects. Ces derniers, appelés filleuls, sont des clients potentiels rassurés par leurs proches. La...
Depuis près d’une vingtaine d’années, le NPS tend à se démocratiser auprès des marques. Déjà très utilisé en Amérique du Nord, il le devient également en France. De plus en plus d’entreprises décident de mesurer la fidélisation et la recommandation...
Grâce à Internet, il est très facile de faire entendre sa voix, que ce soit pour donner son opinion, relater des faits, raconter son histoire, etc. Tout est mis à notre disposition pour écrire et dire ce que l’on pense. Le moyen le plus facile pour faire cela est...
