Pas toujours évident de transformer un client en ambassadeur. Et pourtant ! C’est le graal pour toute entreprise qui veut se développer et rester pérenne. En effet, cela vous permet de conquérir le cœur de nouveaux clients. Mais pour transformer vos clients en...
Le bouche à oreille est devenu un levier marketing indispensable pour les entreprises. Ils offrent à la fois visibilité et fidélité des clients. De nombreux outils permettent de développer la recommandation client. La parole des consommateurs joue un rôle important...
En marketing, le parrainage client est un des leviers les plus puissants. En effet, il permet à la fois de fidéliser les clients tout en attirant de nouveaux prospects. Ces derniers, appelés filleuls, sont des clients potentiels rassurés par leurs proches. La...
Lorsqu’un prospect décide de faire un achat, plusieurs facteurs entrent en jeu. Parmi ces facteurs, on retrouvent notamment la réponse à un besoin ou encore le prix. Toutefois, l’un des éléments déclencheurs principaux d’un achat reste le parcours....
La nouvelle offre proposée par Nickel n’a apparemment pas fait l’unanimité. Les titulaires d’un compte de paiement espéraient profiter de la nouveauté du siècle, une formule révolutionnaire qui arrangerait leur quotidien comme l’encaissement de chèques via leur compte...
A l’heure des réseaux sociaux, tous les moyens sont bons pour attirer de nouveaux clients. Toutefois, il est souvent difficile de les retenir et de les fidéliser. Les consommateurs passent désormais plus facilement d’une marque à une autre. Il devient...
