Accompagnement des entreprises

Les étapes de l’accompagnement entreprises chez We Love Customers
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Nous avons bénéficié d'un accompagnement exemplaire et aujourd'hui 10% de nos ventes sont liées à des parrainages via We Love Customers !

Antoine Fichet, Directeur Général - Daan Tech

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Les étapes de l'accompagnement chez We Love Customers

Lancement de votre projet

Nos experts vous répondent et vous conseillent

Configuration de votre outil

Nos équipes support configurent votre plateforme de fidélisation

Formation

À distance, nous vous accompagnons sur la prise en main de votre plateforme de fidélisation

Assistance et suivi

Nous sommes là pour répondre à vos questions tout au long de votre utilisation de notre logiciel de fidélisation

Mises à jour régulières

Nos développeurs assurent une maintenance continue de nos services et développent de nouvelles fonctionnalités

RGPD Sécurité des données

L’ensemble de nos abonnements incluent une protection optimale de vos données à tous les niveaux

Lancement de votre projet

Nos experts fidélisation commencent par analyser avec vous vos problématiques d’engagement client. Ils vous accompagnent dans vos réflexions de fidélité client afin de définir les axes d’amélioration de votre parcours client et de votre programme de fidélité.

Configuration de votre outil

Vous êtes prêt à vous lancer dans l’aventure de la fidélité digitale avec We Love Customers ? La première étape de votre projet consiste à rassembler toutes les informations nécessaires à la bonne configuration de votre futur outil d’engagement. Logos, entités, contacts des utilisateurs… En résumé, tous les éléments indispensables à la création d’une solution personnalisée !

Formation

Une formation vous est dispensée en visioconférence, avec partage d’écran par votre Customer Success Manager.
En parallèle, nous proposons également un accompagnement davantage axé sur des fonctionnalités précises et de façon régulière.

We Love Customers - Accompagnement - Formation
We Love Customers - Accompagnement - Assistance

Assistance et suivi

Créer des landing pages efficaces, proposer des récompenses attirantes… Ce sont des tâches qui peuvent être chronophages. Pour vous guider dans la mise en place de votre outil de fidélisation, notre équipe vous accompagne à chaque étape, avant, pendant et après le déploiement de la solution We Love Customer.

Mises à jour régulières

Le logiciel de fidélisation We Love Customers est une solution qui évolue en permanence. Notre objectif est de vous proposer une plateforme complète qui répond à chacun de vos besoins en termes d’engagement client. Ne passez pas à côté des dernières nouveautés We Love Customers, une de nos nouvelles fonctionnalités pourrait s’avérer très intéressante pour optimiser votre fidélisation !
We Love Customers - Accompagnement - Mises à jour

La sécurité des données chez We Love Customers

Données protégées

SFTP

Contrôle strict des accès aux serveurs

Les données ont une importance stratégique pour toutes les entreprises. Nous mettons ainsi un point d’honneur à assurer la sécurité des données que vous nous confiez !

Protection contre la perte des données

Réversibilité des données

Sauvegarde quotidienne

Secure Sockets Layer (SSL)

Conformité RGPD

Pictos Demande de demo

Prêt à améliorer l'engagement de vos clients ?