Créez le programme de fidélité adapté à vos clients

Développons ensemble votre programme de fidélité

En proposant à vos clients un programme de fidélité, vous les incitez à interagir avec votre marque et à effectuer à nouveau des achats dans votre boutique.

Un client fidèle est un ambassadeur potentiel de vos produits et services. Allez plus loin avec un programme complet et varié.

Automatisez votre programme de fidélité

Avec We Love Customers, la gestion de votre programme de fidélité est automatisée : chaque achat permet à vos clients de cumuler des récompenses.

La solution We Love Customers s’occupe de tout : envois des emails relationnels, cumul des points et envois des récompenses.

Personnalisez votre offre facilement

Personnalisez entièrement votre offre afin d’engager davantage vos clients et de répondre à leurs besoins.

Définissez également les supports de communication (landing pages et emails) que vous souhaitez utiliser.

Récompensez vos clients fidèles

Remerciez les clients de leur fidélité en leur offrant une récompense après chaque achat.

Avec We Love Customers, choisissez l’offre qui répond aux attentes de vos consommateurs :

Points ou euros cumulés par achat
Euros ou points cumulés par montant d’achat
Paliers de récompenses supplémentaires

Allez plus loin avec le NPS

Invitez vos clients fidèles à répondre à un enquête NPS. Vous détecterez alors si vos clients prêts à recommander votre marque.

Intégrez une suite complète d’outils

En plus de votre programme de fidélité, We Love Customers vous propose différents outils pour engager vos clients :

Enquêtes de satisfaction
Parrainage client
Offre de remboursement
Partage de contenu client

14€

Retour sur investissement moyen pour 1€ investi*

30%

Des clients parrainés sont plus fidèles

4%

Chiffre d'affaires additionnel moyen

90 jours

délai moyen pour un retour sur investissement

*Moyenne constatée en 2020 pour les programmes de parrainages lancés avec We Love Customers

Pourquoi choisir We Love Customers ?

Un accompagnement complet

Une expertise métier

Un gain de temps

Un suivi régulier

We Love Customers vous accompagne dans la mise en place de vos projets de recommandation client, de l’analyse de la satisfaction à votre programme de parrainage.

We Love Customers accompagne des entreprises de tout secteur (ecommerce, assurance, B2B…). Cette expérience permet de mieux cibler vos besoins et d’apporter un accompagnement entièrement personnalisé.

Chez We Love Customers, nous sommes parfaitement conscients que gérer son activité demande du temps. C’est pourquoi nous vous aidons dans vos projets grâce à des solutions automatisées, faciles et rapides à mettre en place

Votre Customer Success vous accompagne et vous propose un bilan bimestriel. Découvrez quelles actions ont fonctionné et quelles modifications apporter à vos campagnes.